．何謂第一順位?第二順位
在銀行立場而言，若是物保，若銀行是第二順位或第三順位的抵押權人，待第一順位的抵押權人將拍賣所得分配光後，第二順位以後的債權人只能得部分清償的部分，若是人保，先針對債務人求償，債務人死亡，則轉向保證人，若保證人也不存在，就無法得到清償。很重要的一點則是：不論催收業務是否委外，僅能對債務人本人及其保證人催收，不得以任何方式透過第三人的干擾或催討進行催收。